武汉公交司机3次未使用普通话服务将进行半天学习。在推广普通话服务2年后，昨日公交集团再出新措施。
2012年起，武汉公交开展普通话服务。531路司机张兵说，在很多外地人看来，武汉话语气有些生硬，在公交服务中，如“么事唦、晓得唦、快点唦”很容易让人误以为不耐烦，不如普通话柔和。
该市公交集团相关负责人介绍，推广普通话后，公交服务投诉下降30%以上。目前，武汉1.5万名公交司机，要求使用普通话率达到100%。但部分司机还存在遇京则京、遇汉则汉的“京汉腔”并行现象，尤其在偏远线路表现较为明显。
该负责人表示，公交集团将加强检查监控，每天从GPS调度系统中，抽查10台车，视频监控司机10分钟，未使用普通话服务作违章处理，达到3次则班后学习半天。